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江西企業(yè)網訊 近日，平安人壽鷹潭中支成功為一位罹患聽神經瘤的客戶完成47萬元的大額理賠，展現(xiàn)了公司專業(yè)、溫暖的服務理念。
H女士再08年為孩子投保了一份平安人壽的鴻盛保險。在2020年，業(yè)務經理發(fā)現(xiàn)客戶保障額度不足，缺少醫(yī)療險，于是為孩子加保了一份福上福，主要為福上福重疾險種，特疾10及住院費用、意外醫(yī)療險種等多種保障，為孩子筑起了一道堅實的健康防線。
25年4月，H女士的孩子因“右耳突發(fā)耳鳴聽力下降”入院檢查，確診為聽神經良性腫瘤。H女士立即為孩子辦理住院治療，并聯(lián)系業(yè)務經理咨詢理賠事宜。業(yè)務經理迅速告知所需材料，并在孩子出院后進行探望，及時完成報案。隨后，業(yè)務經理通過“口袋E行銷”平臺代為辦理理賠手續(xù)。經審核，H女士的孩子符合平安重疾醫(yī)療險的保險責任，順利獲賠47萬元。
這筆理賠款為孩子的治療提供了有力保障。7月29日，H女士特意來到公司，向保險代理人魯輝忠和公司贈送錦旗，對平安人壽鷹潭中支的專業(yè)服務和溫暖關懷表示由衷感謝。
平安人壽鷹潭中支始終秉持“簡單、便捷、友善、安心”的服務理念，致力于讓理賠更快一步，讓保險更有溫度。未來，平安人壽鷹潭中支將繼續(xù)以客戶為中心，不斷提升服務品質，為更多家庭提供全面、可靠的保障。
